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一位德國專家的華泰情結
日期:2011.11.03          點擊:


2006年5月,馬?。∕ARTIN)博士再次來到他熟悉而又陌生的華泰集團。熟悉的是,這里依然有他相識已久的老朋友和他一直掛念的新紙機;陌生的是,離開才短短幾個月的時間,一轉眼華泰就發生了神奇的巨變,變得讓他認不出了!工作之余,馬丁博士常常深有感觸地說:“華泰的發展速度太驚人了,大大地超過了一些歐美企業的發展速度。在國外,投資回收期一般都很長,10年內能增上一個大項目就已經非常了不起了;而在華泰,一兩年就能增上一個大項目,這太令人震驚了!”

70多歲的馬丁博士是有37年工齡的德國福伊特公司造紙技術專家。2003年,退休后的他在東營市外國專家局的牽線搭橋下,來到華泰進行技術服務。剛到華泰20多天的時間里,馬丁博士就協助新聞紙公司解決了30多項生產中存在的疑難問題,為公司創效200多萬元。

“授之以魚,不如授之以漁”。馬丁博士來到華泰以后,便將其掌握的幾十年的經驗、技術,全部毫無保留地傳授給了華泰的員工,經他培訓出來的操作工人個個都成了“專家”。

屈指算來,馬丁博士在華泰工作已有3年多的時間。他是所有的外國專家中在華泰工作時間最長的一個。期間,馬丁博士盡管因為其他事情回國幾次,但每次走后,華泰的工作他仍然放不下。有一次回去的時間較長,他就通過傳真、電子郵件等方式進行遠程技術指導,先后完成了漿料處理、輔料施加工藝、干燥溫度曲線控制、紙機各部位速比和壓力控制等20多項技術革新。

為了讓馬丁博士這些外國專家在中國也能感受到家的溫暖,華泰不僅在華泰大廈為他們安排了舒適溫馨的住宿環境和豐富多彩的娛樂健身設施,而且為了照顧他們的飲食習慣,還專門為他們聘請了做西餐的廚師,設置了氣氛典雅的酒吧。

李建華董事長也經常抽出時間與他們交流,了解他們的工作生活情況,及時為專家們提供細致周到的服務。在項目安裝期間,為了讓外國專家有一個舒適的工作環境,公司在最短的時間增上了一套完備的現代化辦公設施,甚至配上了果汁機、咖啡機和面包烤箱,還特地在施工現場設計了一套歐美風格的洗手間。

工作之余,華泰還經常組織他們外出旅游,讓他們深深體味中國豐富多彩的地域文化、民俗風情;同時,讓他們參與公司內部的各種文化交流活動,參加華泰的新春聯歡文藝晚會。由于項目需要,每年一度的“圣誕節”,馬丁他們都不能回國與家人團聚,華泰便特地為他們安排了圣誕聯歡慶?;顒?,使他們即便“身在異鄉為異客”,也能“每逢佳節不思親”。

難怪2006年11月24日,當曾慶紅副主席來華泰視察,問馬丁在華泰生活工作的感受時,馬丁非常痛快地答道:“華泰就是我的第二個故鄉,我很喜歡這里,我現在已經是名副其實的華泰人了!”

華泰通過體貼入微的服務,緊緊依靠感情溝通,極大地激發了外國專家們的工作熱情,使每個專家都能毫無保留地傳授多年積累的經驗,同時也拉近了專家與華泰員工之間的距離。雙方建立起一種默契的合作關系,各項工作都達到了意想不到的效率和效果。在他們和華泰員工的共同努力下,一個年產25萬噸新聞紙的大項目,只用了100天就完成了從土建到安裝的全過程;從開始安裝設備到正常投運前后也僅用了8個月的時間,創造了令人稱奇的“華泰速度”;并且在順利開機后,第一天就開始生產出優質新聞紙,備受市場青睞。而45萬噸新聞紙項目從土建動工,到安裝投運,前后僅用了10個多月的時間,更是刷新了世界同類項目的安裝建設紀錄。

人們都說:“員工成就決定企業命運。”企業領導不能與員工心連心,企業就沒有奮發向上的文化氛圍,企業自然也就難以成勢。齊魯文化的邏輯起點是“以人為本”,即認為人是企業的主體,企業文化要將人這一生產力中最活躍、起決定作用的因素作為管理的著眼點,關心人,尊重人,理解人,信任人,愛護人。華泰集團對待外籍專家和自己員工的行為都充分折射出齊魯文化的基本精神和價值取向。
 

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